Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 juin 2026

Chez WILD GRACE, nous accordons une grande importance à votre confiance et nous engageons à protéger vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, effectuez un achat, vous inscrivez à nos communications ou interagissez avec nous.

Les renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement, notamment :

  • Nom
  • Adresse courriel
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement
  • Historique d'achats
  • Informations fournies lors d'une demande de renseignements ou d'une inscription à notre infolettre

Nous pouvons également recueillir automatiquement certaines informations concernant votre appareil et votre activité de navigation, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, les pages consultées et les interactions avec notre site grâce aux témoins (« cookies ») et à des technologies similaires.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements afin de :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Offrir un service à la clientèle
  • Communiquer avec vous concernant vos commandes ou demandes
  • Vous envoyer des communications marketing lorsque vous y avez consenti
  • Améliorer notre site web, nos produits et nos services
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

Communications marketing

Si vous vous inscrivez à notre infolettre, nous pouvons vous transmettre des nouvelles, du contenu éducatif, des lancements de produits et des offres spéciales. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos courriels.

Témoins (« Cookies ») et analyses

Notre site utilise des témoins et des technologies similaires afin d'améliorer votre expérience de navigation, de comprendre l'utilisation de notre site et d'améliorer nos services.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser les témoins; toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner adéquatement.

Partage de renseignements

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

Nous pouvons partager certaines informations avec des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise, notamment :

  • Fournisseurs de services de paiement
  • Partenaires de livraison et de traitement des commandes
  • Plateformes de marketing par courriel
  • Fournisseurs d'analyses web
  • Outils de service à la clientèle

Ces fournisseurs ne reçoivent que les renseignements nécessaires à l'exécution de leurs services et sont tenus de protéger vos informations.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels. Bien qu'aucun mode de transmission ou de stockage ne soit entièrement sécurisé, nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos données.

Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans cette politique, afin de respecter nos obligations légales, de résoudre d'éventuels différends et de faire appliquer nos ententes.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder à vos renseignements personnels
  • Corriger des renseignements inexacts
  • Demander la suppression de vos renseignements
  • Retirer votre consentement à certaines activités de traitement
  • Vous désabonner des communications marketing

Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées ci-dessous.

Services tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou nos obligations légales. La version révisée sera publiée sur cette page et indiquera la date de sa dernière mise à jour.

Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :

WILD GRACE
Montréal (Québec), Canada
Courriel : info@wildgrace.ca
Site web : www.wildgrace.ca

En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements conformément à cette politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels au Canada et au Québec.